Il blog di Roberta Milano

questione di orizzonti

In attesa per l'ennesima volta di un volo con circa due ore di ritardo, due ore che ha sottratto - e non rimborsa - alla vita familiare domenicale, penso ai disservizi e alle lamentele di cui continuamente vedo traccia in rete, penso alla nuova Alitalia, penso ai turisti che già per Pasqua potranno constatarne la competitività, penso alle nostre sorti turistiche che da questa italica gestione avrebbero dovuto trarre vantaggio. E l'associazione va a discorsi fatti qualche giorno fa con il mio bimbo che mi chiedeva: l'orizzonte è sempre lontano?. Ho provavo a spiegargli che se guardi il mare o dalla cima di un monte gli orizzonti sono molto lontani, ma se sei in una valle o in mezzo ai palazzi il tuo orizzonte rimane molto vicino. Ecco l'Italia, anche grazie all'Alitalia ma non solo, è in una stretta gola, capace - e nemmeno sempre - di navigare solo a vista. In politica, in economia, nell'amministrazione locale, ovunque, ti scontri con una mentalità senza strastegia e orfana di prospettiva. Questo ci manca, ci mancano gli orizzonti.

la crisi del turismo italiano: un trend costante

Dall'articolo di Repubblica sullo stato del turismo italiano, che prende spunto dalla pubblicazione del libro/ricerca L' Italia. Il declino economico e la forza del turismo. Fattori di vulnerabilità e potenziale competitivo di un settore strategico (di Attilio Celant e di Maria Antonella Ferri), il settore turistico italiano ne esce particolarmente male e, soprattutto, senza immediate prospettive di miglioramento:

"...in base a tutti gli indicatori analizzati, proprio per le difficoltà contingenti e strutturali le previsioni dei centri di ricerca fanno precipitare il turismo italiano al 28° posto quanto alla competitività. Al vertice di questa lista, a conferma di una proverbiale efficienza organizzativa, si colloca la Svizzera seguita da Austria e Germania. Tra i primi dieci si trovano Paesi che sono nostri diretti concorrenti, come la Spagna e la Francia. E sorprendentemente, l’Italia viene preceduta anche da Portogallo, Grecia e Belgio, diventando così il fanalino di coda nell’Europa a 15.
A giudizio del World Economic Forum, il prestigioso organismo internazionale non profit con sede a Ginevra, sono essenzialmente tre i fattori di criticità che minacciano il turismo italiano: l’assenza di governance, la carenza di infrastrutture e lo scarso sviluppo dell’information technology".

la Corte Costituzionale si pronuncia in materia di Turismo

La materia è delicata per cui opto per riportare sotto la notizia così come appare su Travelnostop. Ma è chiaro che questa sentenza avrà influenze importanti in materia ed assetti di politica turistica sciogliendo alcuni nodi dei rapporti tra Stato e Regioni. 

Anche se il nuovo titolo V della Costituzione ha stabilito che il turismo, dal 2001, è una materia di competenza regionale, tuttavia "l'esigenza di un esercizio unitario a livello statale di determinate funzioni amministrative, abilita lo Stato a disciplinare siffatto esercizio per legge. E ciò anche se quelle funzioni siano riconducibili a materia di legislazione concorrente o residuale". Lo ha stabilito  la Corte Costituzionale con la sentenza n. 76, che ha sì bocciato la norma della finanziaria 2008 nella parte in cui prevede che lo Stato emani alcuni regolamenti per favorire il turismo "sentita" la Conferenza Stato Regioni anziché "d'intesa" con essa, ma allo stesso tempo ha fissato un importante paletto sui casi in cui è consentita la deroga alle competenze regionali. Se vi è appunto, l'esigenza di un "esercizio unitario a livello statale" - si legge nella sentenza scritta dal giudice costituzionale Luigi Mazzella - ''i principi di sussidiarietà e di adeguatezza (in forza dei quali si verifica l'ascesa della funzione normativa dal livello regionale a quello statale) possono giustificare una deroga al normale riparto di competenze contenuto nel titolo V. A condizione, naturalmente, che la valutazione dell'interesse pubblico sottostante all'assunzione di funzioni regionali da parte dello Stato sia proporzionata, assistita da ragionevolezza alla stregua di uno scrutinio stretto di costituzionalità e rispettosa del principio di leale collaborazione con le Regioni". Proprio quest'ultimo principio - a detta della Corte - è stato violato da quella norma della finanziaria 2008 che aveva previsto che il governo emanasse uno o più regolamenti con procedure acceleratorie e di semplificazione per favorire l'aumento dei flussi turistici e la nascita di nuove imprese del settore. Secondo la Corte, infatti, non è sufficiente che tali regolamenti siano adottati dopo aver "sentito" la Conferenza-Stato Regioni: è necessaria l' "intesa". Per il vicepresidente di Federturismo-Confindustria, Renzo Iorio, quello delineato dalla sentenza della Cassazione "è il punto di vista verso cui anche noi riteniamo sia necessario andare: bisogna cioè che il turismo divenga almeno una materia concorrente tra Stato e Regioni" e non, come è oggi, ad esclusiva competenza delle Regioni

BTO chiama, blogger risponde

Al Buy Tourism Online - versione light di Firenze mi hanno invitato a discutere sul ruolo che la rete potrebbe avere nella crisi del turismo (gran bel tema!). Ma la cosa che volevo segnalare è che, per la prima volta, sono stata invitata in quanto "blogger" e la cosa mi fa un enorme piacere.

A prescindere dal fatto che uno non è blogger ma una persona con delle idee (giuste o sbagliate che siano) che scrive un blog, interpreto la qualifica attribuitami come un riconoscimento e un attenzione coerente al mondo dei blog in un convegno in cui si parla principalmente di web 2.0 (o travel 2.0 che lo si voglia chiamare nella sua accezione in campo turistico). Sono molto lieta ed onorata, quindi, di rappresentare (nella misura in cui sia possibile utilizzare la parola "rappresentanza" per un universo così variegato e ricco) questo mondo ad un convegno formativo di grande successo. Come nell' edizione di novembre scorso, infatti, le iscrizioni sono già esaurite. Ma è attiva una lista d'attesa. Sotto il programma completo.

Lunedì 6 Aprile 2009 - Sessione MATTINA - Aula Magna
Ore 9.00: apertura manifestazione - Università degli Studi di Firenze, Lorenzo Gai – Presidente del Corso Laurea in Scienze Turistiche
Regione Toscana
Ermanno Bonomi - Responsabile politiche di sviluppo e di promozione del turismo
Presentazione campagna pubblicitaria "Voglio vivere così" - Fondazione Sistema Toscana
0re 9.30 - 13.00: Google University
Irene Montone - Key Account Manager Travel GOOGLE ITALIA
Alessandro Antiga - Responsabile Marketing GOOGLE ITALIA
Questa Training Session è una straordinaria occasione di approfondire gli strumenti legati all'universo Google: AdWords, per avere sempre più risultati perfettamente misurabili, un controllo totale sul target, sulla spesa e sul rendimento di tutti i propri annunci, AdSense, Google Alert...

Lunedì 6 Aprile 2009 - Sessione POMERIGGIO - Aula Magna
0re 14.30 - 17.30: Google University
Prosegue la Training Session di Google.

Martedì 7 Aprile 2009 - Sessione MATTINA - Aula Magna
Ore 9.00 - 11.45: Forum
Investire sull'online - Cambi di strategia per superare le crisi del turismo
In tempi di crisi, qual'è la corretta strategia per impiegare al meglio le proprie risorse sul canale internet? Di questo, delle migliori esperienze, di Travel 2.0, discuteranno all'edizione Light di Buy Tourism Online:
Paolo Cocchi - Assessore al Turismo di Regione Toscana
Alessandro Picchioni - Consulente di Economia e Finanza
Roberta Milano - Blogger
Giancarlo Carniani - Albergatore e coordinatore BTO - Buy Tourism Online
Antonio Giusti - Presidente del Corso di Laurea per l’ottimizzazione dei servizi turistici
Gerri Martinuzzi - Dirigente Camera di Commercio di Firenze
Analisi dei dati futuri
Due dei leader mondiali del turismo online, dal loro osservatorio privilegiato presenteranno ai partecipanti al forum una serie di dati che aiuteranno a fare alcune riflessioni su "cosa succederà".
Robert Frua - TripAdvisor
Federico Bertini - Expedia
Ore 12.00: Blastness - Il sito proprietario e la sua ottimizzazione
Andrea Delfini - Blastness

Martedì 7 Aprile 2009 - Sessione POMERIGGIO - Aula Magna
Ore 14.30 - 15.50: Rate Tiger - La distribuzione elettronica del nuovo millennio
La Training Session di Rate Tiger sarà tenuta in inglese.
Sasha Hausemann - Rate Tiger
Ore 15.50 - 17.10: Expedia Academy - Aumentare la visibilità e massimizzare le vendite
Laura Valerio - Expedia
Stefano Perino - Expedia
Ore 17.15 - 17.55: Intarget
Strategie di gestione della reputazione online
Nicola Tanzini - Intarget
Ore 18: Conclusione lavori
Presentazione dell'edizione 2009 di BTO - Buy Tourism Online
Martedì 7 Aprile 2009 - Sessione POMERIGGIO - Aula 2
Ore 14.30: Sestante - Principi generali per una corretta scelta e gestione defli strumenti del business online
Massimo Pupita - Sestante

il video del convegno "Vision 2028" a Cervia

E' stato probabilmente il più strutturato convegno cui abbia partecipato, e anche il più coraggioso. Provare a proiettarsi verso scenari futuri in un mondo in cui, normalmente, anche su argomenti tecnici, l'orizzonte più lontano sono le future elezioni (comunali, regionali, ...) è stato atto di grande coraggio.

Sono rimasta in contatto con molte delle persone coinvolte a vario titolo nel convegno, e questo tornare più ricchi (di contatti...) da un incontro è una delle cose che più mi piace del mio lavoro. L'assessore Nevio Salimbeni in primis, che ho scoperto simpaticissimo e attivo comunicatore su facebook. Ma ho piacere di segnalare anche il nuovo blog degli organizzatori dell'evento, Feruzzi e Cartelli in blog , che come sottotilo recita: "qui si parla di turismo". Un altro gradito blog da inserire nel mio feed reader.

Report su e-commerce Casaleggio Associati: il turismo (sempre) primo

Dalla ricerca sull' e-commerce in Italia presentata ieri a Milano da Casaleggio Associati.

L'e-commerce cresce in Italia in modo lineare e a due cifre da alcuni anni. Nel 2008 questa tendenza si è confermata con un aumento del 30,7%.
Un dato positivo che dovrebbe essere replicato anche per il 2009 nonostante la crisi economica mondiale.
Il confronto con l'Europa rimane comunque sfavorevole, per colmare il divario lo sviluppo dell'e-commerce in Italia dovrebbe avere tassi di crescita molto più elevati. Fattori strutturali e legislativi frenano la diffusione della vendita on line. (...).

Vi è una concentrazione dei player di riferimento nei singoli mercati, spesso società straniere.
L'e-commerce 2008 è stato trainato dal Turismo e dalle scommesse on line, trend che proseguirà nel 2009.

Dal sito del convegno è possibile effettuare il download della ricerca.

Google compra Expedia ?

La notizia, non nuova e non confermata, di un concreto interesse di Google nell'acquisto di Expedia circola da qualche tempo.

Se ciò avvenisse sarebbe una rilevante novità nel mercato turistico online.

Intanto Expedia sale in borsa.

importanza dell' esempio

dal blog di Sergio Maistrello estrapolo soltanto il testo di un articolo che racconta le impressioni degli studenti dopo una "gita" in Parlamento. Senza commento.

Hanno messo giacca a cravatta nello zaino per entrare nella Camera dei deputati, a Roma. Il souvenir di 20 studenti dell’Isa Galvani di Cordenons nel viaggio-premio in Parlamento, è stato lo stupore. «Banchi vuoti nell’emiciclo e pochi deputati presenti attaccati al cellulare o a facebook sul computer portatile: che è ‘sta cosa?». Lo ha chiesto Tobia, al commesso con i guanti bianchi che lo scortava nel tempio della democrazia. «Cari studenti, nel momento delle interrogazioni va chi è interessato – ha scalato la marcia dell’indignazione ingenua, il funzionario -. E’ una prassi». Tribune a sbalzo semi-deserte, però chiassose. «I deputati presenti parlavano, si alzavano e facevano una gran confusione – è stato il report di Stefy, Rita e Athena studenti dell’Isa -. Leggevano giornali, chattavano al computer, telefonavano. L’aula fa impressione, perché sembra un mercato dove non si ascolta chi parla, in quel caso l’unico ministro presente Alfano. Ci siamo rimasti male, perché siamo più educati noi in aula a scuola».

Messaggero Veneto del 10 marzo, ed. Pordenone, pag. 4