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Mi piace molto l'header e il menù del nuovo sito della Spagna: oltre la grafica accattivante, il messaggio è coerente con i nuovi approcci turistici basati sull'esperienza.
Vieni, Scopri, Conosci, Divertiti e Vivi la Spagna.
Una comunicazione diretta e soprattutto calda che ritengo efficace in raffronto ai soliti "come arrivare", "cosa vedere" "eventi" "notizie"...
(e in spagnolo quel Saborea è meraviglioso, ma questo è un giudizio particolarmente soggettivo)
Quando parlo di twitter mi trovo spesso nel ruolo della "guru" che racconta cose che voi umani...
Quel ruolo proprio non mi si addice. Resta il rammarico che un fenomeno di queste proporzioni in Italia non sia conosciuto, almeno non in maniera diffusa, almeno non nel turismo.
Certo non è solo una questione quantitativa ma soprattutto di qualità della conversazione che con Twitter si può attivare. Ma questo è un discorso successivo che merita specifico approfondimento. Rimaniamo sulla fredda cronaca:
Twitter is now processing 50 million Tweets a day, which comes to about 1.5 billion Tweets a month. (TechCrunch)
Non lo definirei fenomeno di nicchia.
Prosegue la nostra avventura: è' uscito il n°12 di WTM, il magazine che attraverso l'apporto di esperti del settore cerca di dare consigli e "fare cultura" sul tema del web marketing turistico alberghiero.
La pagina facebook ha superato i 1000 fan (mi fa un po' ridere scrivere "fan" ma così ci si intende) e il successo ci conforta.
I temi di questo numero:
Il pdf si può scaricare qui.
Come brevemente descritto qualche giorno fa l'incontro organizzato da BTO University a Firenze - aperitivo 2.0 alle Oblate - è stato davvero piacevole: per l'informalità, per la produttiva contaminazione di argomenti e competenze, per la compagnia. Si perchè la rete permette l'aggregazione naturale di persone affini senza distinzione tra pubblico e relatori. Prova ne sia che pur sforando abbondantemente il tempo previsto nessuno se ne sia andato e le foto che ritraggono l'attenzione di chi ascolta sono il migliore feedback della serata.
Ne hanno parlato Zoomedia, Paolo Epifani e Armando Alibrandi.
Inoltre le interviste a Giancarlo Carniani, Paolo Iabichino e Marco Montemagno (in rigoroso ordine alfabetico).
Permettete però un ringraziamento appassionato agli amici del BTO che hanno permesso tutto questo. Nulla è casuale come la nuova sfida BTO University. Con loro intendersi è facile perchè tutto è coerentemente ispirato ai principi che mi animano e, probabilmente, animano chi mi segue su questo blog.
Lascio la parola al loro Manifesto che chiarisce meglio di qualsiasi altra parola ciò che intendo.
BTO UNIVERSITY è la nuova iniziativa di BTO - Buy Tourism Online.
Parte dal desiderio di trasferire la nostra conoscenza e renderla fruibile a più persone possibili.
Quali sono i temi di BTO University?
Il web 2.0, più in particolare il Travel 2.0 e tutti i temi cari agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, come l'intermediazione e la disintermediazione, le recensioni, i motori di ricerca, gli Online Travel Agents.
E ancora, i mercati e come stanno cambiando, trasformandosi sempre più in delle conversazioni, anzi dei network, opportunità e minacce del 2.0, la blogsfera, i contenuti generati dagli utenti.
BTO UNIVERSITY è un'idea che mette al centro la condivisione, senza compromessi, senza nessuna barriera.
L'importanza della formazione nel settore turistico è uno di quegli argomenti ricorrenti nei congressi ma, spesso, con poco seguito.
Al convegno Matching sul Turismo svoltosi a Savona in ottobre era uscita prepotentemente questa esigenza. Ma questa volta sembra che un seguito venga dato.
Ieri, infatti, è stato presentato in Provincia il ricco programma della proposta formativa 2010 dell' EBIT - l'Ente Bilaterale per l'Industria Turistica - insieme all'UPA (Unione Provinciale Albergatori). L'iniziativa è molto interessante perchè esiste la volontà di iniziare un processo davvero articolato, anche per il web.
Mi corre l'obbligo però, per correttezza, di specificare che i link messi ieri su Facebook non sono corretti. Tutta nasce da una confusione con la quasi contemporanea presentazione dei corsi EBT (Ente Bilaterale Territoriale) sui quali mantengo alcune perplessità.
Segnalo la presenza recente online del Movimento Balneari, la community dei concessionari demaniali.
"Non e' un nuovo Sindacato ma il Ponte che deve collegare tutti i Balneari . Di tutti i Sindacati . Senza Muri Ideologici o Politici . Dobbiamo far Circolare le Informazioni e difendere le nostre Concessioni senza mai Arrenderci !!" Questa la fedele descrizione informativa su Facebook (più di 800 contatti).
Non entro nel merito, ma trovo vivace ed efficace la loro comunicazione e l'approccio social ad uso sia interno che esterno. Attraverso sito, community interna al sito e facebook stanno perseguendo un loro obiettivo specifico.Sarà interessante sapere la loro opinione sull'efficacia dell'approccio tra qualche tempo.
Da un'intervista al presidente di Federturismo Daniel John Winteler su Il Sole 24 Ore di oggi:
all'Italia manca un progetto-turismo, il problema del rilancio del turismo in Italia non è la mancanza di fondi, ma l'assenza di un piano strategico
e ancora
non c'è attenzione sufficiente da parte delle istituzioni, che non pongono il turismo al centro delle scelte politiche come un vero settore produttivo, sorretto da logiche economico-finanziarie (...)
Innanzitutto bisogna definire chi fa che cosa. Ci sono troppi centri decisionali: esiste il ministero del Turismo, ma le competenze sono regionali. E anche a livello di governo, sono divise tra Sviluppo economico e Beni culturali. Bisogna snellire: ci sono 7.500 assessorati comunali al turismo, oltre 13000 enti che lo promuovono, in aggiunta all'Enit, che ha un commissario. E non esiste un progetto complessivo, in base al quale valutare i risultati e verificare come si siano spesi i soldi.
L'intervista è stata ripresa da molti siti del settore anche per la concomitanza con il convegno TURISMO 4.2.10 svoltosi oggi e ben strutturato nelle tre sessioni
1.l’immagine e l’identità del turismo italiano e le best practices internazionali, promozione e governance
2.turismo, lavoro e formazione
3.turismo e politiche industriali e finanziarie
Sottoscrivo in pieno le affermazioni di Winteler, la mia posizione in merito coincide, l'ho scritto anche molto tempo fa. Sarebbe però opportuno che proprio da un importante evento come questo si esca con assunzioni di responsabilità da parte degli operatori pubblici e, soprattutto, qualche concreto passo avanti per dare una svolta ad un settore così mortificato.
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