Il blog di Roberta Milano

Palombella bianco rossa

La Rari Nantes Savona vince la Coppa Len, anzi stravince: 11-3. Campioni!

Donne (usate) nella comunicazione turistica

Di recente raccontavo ad amici quanto, anche nel turismo che tanti temi avrebbe da comunicare, venga utilizzata e violentata l'immagine della donna.

Lo scorso anno, dopo una serie di post sull'argomento, mi sono arrivate varie segnalazioni. Visto l'avvio della stagione turistica 2011 le ho raccolte ed arricchite in questo piccolo filmato anche per chi, dopo averlo visto, avesse voglia di segnalare ancora manifesti o pubblicità simili (temo ce ne saranno ancora molti).

le immagine sono tratte dalla galleria immagini nemiche dell'UDI (molte le ho mandate io)

a pensar male si fa peccato (2)

La notizia di oggi è questa:

Il ministro del Turismo, Michela Vittoria Brambilla, annuncia nuovi spot in tv per rilanciare le mete turistiche italiane dopo quello con il presidente del Consiglio, Silvio Berlusconi, come testimonial. (...)

Quanto alla possibilità che il protagonista sia ancora Berlusconi, il ministro ha detto che "bisogna vedere se questo testimonial accetterà di prestarsi, ma penso di sì perché non ho faticato a convincerlo".

Se ne è ampiamente parlato su questo blog.

Ribadisco la percezione che non si tratti di spot per il turismo ma di spot che sfruttino il già esiguo budget turistico per altri scopi. L'immagine di un premier, oltretutto in costante calo di popolarità, non vedo in quale modo possa essere efficace in chiave di comunicazione.

Scopro inoltre che lo stesso video viene imposto in home page del sito Italia.it, anche nelle versioni in lingua straniera (il video rimane in italiano e nemmeno sottotilotato). Gradirei molto avere i dati di web analytics che smentiscano quello che io ritengo tecnicamente un suicidio comunicativo.

 

no queremos ver La Habana, queremos vivirla

ExperiencLess, ne avevo già scritto. La testimonianza di una diversa filosofia di viaggio, nemmeno troppo di nicchia.  La voglia di conoscere il vero e non il bello, o meglio la bellezza del vero. Vedere e vivere un luogo sono due concetti molto diversi: questo divertente video credo lo spieghi abbastanza bene.

ExperienceLess Havana from trourist on Vimeo.

la uso solo per allungare il vino

Non è che una ha voglia di fare sempre critiche, ci provo anche a essere costruttiva, a segnalare esempi positivi. Ma di fronte a notizie come questa come si fa a tacere?

E su Spinoza si "brinda" davvero.

quando pubblicità fa rima con creatività

 

(fonte)

Grosseto: quando fare "sistema" non è solo una parola

"Condizione necessaria perché sia stabilito un sistema e sia mantenuto come tale (senza degenerare nella pura agglomerazione dei suoi componenti) è che gli elementi interagiscano in maniera efficace ed efficiente. In altri termini che gli elementi del sistema agiscano in modo che il comportamento dell'uno influenzi vantaggiosamente quello dellaltro…”

Fare Sistema in un territorio è tanto fondamentale quanto raro. Il turismo poi, per sua natura, ha bisogno di questo tipo di approccio in quanto intimamente legato ad una serie di altre problematiche infrastrutturali, ambientali, ecc. Mi autocito: Il turismo è prima di tutto una vocazione, tanto più efficace quanto più coerente con le scelte che avvengono negli altri comparti.

A Grosseto tutto ciò sta avvenendo. Un obiettivo perseguito tenacemente con un percorso non casuale che parte da lontano (Stati Generali del Turismo) e che prosegue con coerenza (ToscanaLab) coinvolgendo gli operatori in un percorso collettivo che è contemporaneamente formativo e strategico.

BTO Educational è presente, attivamente coinvolta nel progetto. E come sempre ci piace condividere questi esempi positivi perché i frutti, quando si lavora bene, prima o poi arrivano.

BTO Educational Loves L’Andana PM ‘15

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i mercati (turistici) sono conversazioni

Nonostante il Cluetrain Manifesto abbia compiuto ormai dodici anni rimane attualissimo e, purtroppo, sconosciuto ai più. Mi capita spesso di parlarne a lezione. E' accaduto anche in settimana con un gruppo di albergatori e risulta per loro difficile immaginare i mercati come conversazioni. Questo thread di ieri sera, lanciato da Mafe de Baggis su un social network (si tratta di friendfeed ma poco importa quale sia) credo renda bene l'idea di come le persone possano parlare di enogastronomia, parlarne bene, legarla naturalmente ad un territorio, associare il discorso alle vacanze e, in ultima analisi, produrre contenuti preziosi per la promozione turistica. Nella fattispecie si trattava dell'Alto Adige ma io utilizzo il tutto solo come esempio senza entrare nel merito, per spiegare la "grammatica" delle conversazioni social, per ribadire che - per sfruttare preziose opportunità come queste - bisogna essere presenti e, soprattutto, predisposti all'ascolto.

Nel caso ci fossero ancora degli scettici, confrontate il contenuto emozionale con la descrizione asettica dello stesso tema sul portale Italia.it.

La cucina tradizionale del Trentino Alto Adige si basa su piatti semplici, ma ricchi di gusto, realizzati con i prodotti dell’agricoltura e dell’allevamento locale.La specialità regionale più nota è lo speck; appetitoso, tra i salumi, il kaminwurz; grana trentin, toma di montagna e casolet sono i formaggi più tipici. Il più famoso dei primi è la polenta, preparata con la farina di granturco o di grano saraceno, condita con sughi di carne, formaggi o funghi. Altri primi piatti tipici sono la minestra di orzo, la pasta e fagioli, la zuppa di funghi e soprattutto il “brò brusà”, una semplice  e gustosa minestra. Come secondo piatto si distinguono: il coniglio alla grappa, il gulasch, il capriolo con polenta, la trota in tutte  le salse, la”lucanica”, un insaccato di carne di maiale. Regina della gastronomia locale è la mela della Val di Non, utilizzata per preparare il famoso strudel, e  torte di frutta. Notevole la produzione di vini pregiati, tra cui il Merlot, Cabernet, Pinot, Chardonnay e gli ottimi spumanti della zona.

Naturalmente la premessa è che il prodotto sia buono, ca va sans dire... Back to basic, e le persone ti premieranno.

 
(questo non è un post di critica ai contenuti di Italia.it: tutta la comunicazione sui siti istituzionali tende ad essere fatta con lo stesso stile)

valori aggiunti

Gigi Cogo mi ha "risparmiato" un post, almeno nel contenuto. Rimando a lui la descrizione del concorso Find The Future organizzato dalla New York Public Library. Una case history che reputo interessante e di cui volevo scrivere per molti motivi: l'elemento ludico, la competizione, il lancio con un ottimo video e la strategia comunicativa basata su uno storytelling ex ante e, prevedibilmente, ex post.

Ma quel che non voglio lasciar fuggire è un commento su questo post, su come è nato e come si è sviluppato, una storia nella storia o meglio, una case history nella case history.

In parte lo spiega Gigi: tutto nasce da un video da me indicato tra i preferiti la cui notifica arriva su friendfeed. A mia volta avevo notato questo video da segnalazione di Tommaso Sorchiotti. Per cui di contatto in contatto, da YouTube al blog, passando e tornando su Friendefeed, i contenuti viaggiano e si arricchiscono di commenti.

pure un pò troppo convinti ma ce ne fossero di iniziative così (commento di Michele d'Alena su ff)

E fin qui nulla di nuovo, anche se questo fluire non smette mai di stupirmi. Quel che volevo, però, evidenziare ulteriormente è il valore aggiunto in chiave turistica dato dal post di Gigi in cui la notizia si mescola a ricordi personali:

ho avuto un immediato flashback al torrido 10 Luglio dello scorso anno (giorno del mio compleanno), quando nemmeno la frescura di Bryant Park riusciva ad allietarmi...

Un incipit perfetto per innescare la voglia di continuare a leggere, di vedere quel luogo con gli occhi di chi racconta la SUA esperienza, né meglio né peggio di altre probabilmente, però unica. E quel luogo si è arricchito di una storia, di una memoria che forse qualcuno saprà raccogliere turisticamente. Io lo farei.

UPDATE: mi accorgo che il video ha i commenti disabilitati, una piccola nota stonata.

la lunga coda dei Nuovi Turismi

Ho il duplice piacere di ospitare un'intervista sul recentissimo libro di Mario Gerosa e Sara Magro dal titolo Nuovi Turismi:

- primo perchè, come anticipato nel (mio) titolo, questo testo approfondisce e circostanzia la coda lunga della domanda turistica, ormai sempre più frantumata in nicchie particoli quanto estrose, argomento spesso trattato su questo blog;

- secondo perchè scritto (anche) da Mario Gerosa, mio compagno d'avventura in altro libro di prossima uscita, più concentrato sugli aspetti di marketing e di scenario riguardo allo specifico tema "turismo e web". Ma di questo parlerò ampiamente più avanti.

Come, secondo voi, è cambiato il turismo negli ultimi anni?
Mario Gerosa:  I tipi di turismo si sono moltiplicati. Una volta le categorie si contavano sulle dita di una mano: c’era la classica vacanza di relax, il mese al mare con la famiglia, c’era la vacanza avventurosa, riservata a pochi, con arrampicate sulle vette blasonate, c’era il safari fotografico, e infine il turismo classico, quello da Guida verde Touring. Bene o male, tutti rientravano in una di queste categorie. Da qualche tempo invece proliferano le variazioni sul tema: c’è la vacanza nella centrale nucleare dismessa, quella nei luoghi di guerra, la vacanza nei luoghi dove hanno girato i reality show. E a volte si creano anche delle contaminazioni tra questi nuovi tipi di vacanze. Nasce così un turismo geneticamente modificato.

Nel libro si citano 100 categorie di nuovi turismi. Oggi quali sono quelle che, come si diceva un tempo, fanno tendenza?
MG:  Nel 2007, l’anno del boom di Second Life, andava molto il turismo virtuale, tutti volevano prender parte a spedizioni negli universi sintetici. Negli anni ’10 del terzo millennio, in cui si vive un’integrazione quasi totale con le immagini trasmesse dai media, prevale la voglia di far parte del telegiornale, di andare in vacanza nei luoghi che si vedono in televisione, siano essi teatri di guerre o location di film.

E quale la più grande novità?
MG:  I viaggi nello Spazio. E’ una delle novità. Recentemente si è parlato di alberghi da costruire sulla Luna e i prezzi dei viaggi nello Spazio non sono più così proibitivi come una volta. Ciò lascia presagire che tra qualche anno ci saranno intere famiglie che partiranno per il cosmo, così come una volta si partiva per Gabicce Mare. Superata la prima fase pionieristica, anche questo tipo di viaggio perderà l’aura sensazionalistica e finirà per entrare a far parte della consuetudine.

Quale tipo di nuovo turismo vi ha incuriosito di più?
MG:  Il turismo delle pentole rivisitato. Su Facebook ci sono vari gruppi che inneggiano alla ripresa di questo turismo trash (quello dei viaggi in pullman durante i quali si doveva assistere a presentazioni di pentole, enciclopedie e elettrodomestici, da pagare in comode rate) un turismo che ha fatto epoca e che attende di essere rivalutato.

A proposito di Facebook, che ruolo hanno i social media nei nuovi turismi socondo la vostra analisi?
Sara Magro: Senz’altro l’uso di Internet ha portato grandi cambiamenti nell’universo del turismo. Parlo appositamente di “universo”, perché il web e ancor più il web 2.0 hanno ampliato immensamente gli orizzonti. Tramite la Rete si possono vedere i luoghi più lontani, conoscerne le realtà locali e farsi un’idea di come organizzare un viaggio senza più bisogno di consultare alcuna guida. Poi, tramite social media si riesce a sapere di qualunque luogo pregi e difetti prima di prenotare (con TripAdvisor, per esempio). E si possono stringere amicizie prima di partire. Il couchsurfing e lo scambio di casa per le vacanze stanno vivendo una nuova stagione da quando c’è Internet: sono nati network che mettono in contatto le persone (con tanto di curriculum vitae) e poi, a fine soggiorno, si tirano le somme su come è andata la vacanza. Sembra che i risultati siano più che positivi in termini di esperienza: basti guardare i numeri sempre in crescita degli iscritti a couchsurfing.org e airbnb.com.

Le categorie che avete raccontato sono teoriche o reali?
S.M.: Ecco, questo è un punto fondamentale. La nostra ricerca parte dal presupposto che ci sono molti modi di approcciare uno stesso argomento. La specializzazione, lo sappiamo, riguarda ogni campo dell’essere, del sapere e del fare. E se questo è vero per la scienza, per la filosofia, per la produzione industriale, lo è anche per il turismo. Si viaggia per lavoro, per fare del bene, per imparare, per studiare, per fare shopping, per farsi un seno da pin-up o per un trapianto di cuore. Quasi tutto è viaggio, perché mezzi di trasporto ed economie hanno facilitato immensamente gli spostamenti. E sempre più gente viaggia, nonostante le crisi politiche, economiche, sociali, internazionali. E a seconda di come e dove si viaggia, noi proponiamo il modo concreto di realizzare quello specifico itinerario, fornendo tutte le coordinate necessarie per passare dall’idea alla pratica.
L’altro aspetto della nostra ricerca riguarda la filosofia del viaggio. Abbiamo indagato sulle diverse motivazioni che spingono una persona ad andare dal punto A al punto B, cioè da casa sua, dalle sue radici, dalla sua quotidianità alla meta, al sogno, alla fantasia. Dall’Armchair Tourism, che non implica alcuno spostamento, fino al turismo emozionale, abbiamo cercato di spiegare come, perché e per dove un individuo parte, esplorando per esempio il New nomadism che prevede il viaggio come stile di vita autonoma, senza mete precise e senza fissa dimora, e il “vacilando” per il quale l’aspetto più importante è lo spostamento e ciò che accade tra A e B.

Perché chi opera nel turismo deve tenere conto dei cambiamenti che sono avvenuti negli ultimi vent’anni?
S.M.: Mi sento di dire che chi opera nel turismo dovrebbe seguire la tendenza della specializzazione. Solo così, con servizi sempre più mirati, si può assolvere alle nuove esigenze del mercato e garantirsi lavoro in futuro. Facciamo un esempio: se voglio praticare il turismo gourmand ai massimi livelli, dovrò rivolgermi all’operatore giusto; in questo caso, i Viaggi del Gambero Rosso Travel, solo per citarne uno. Anche se è appena nato, il nuovo tour operator si avvale di un marchio riconoscibile tra gli intenditori (il Gambero Rosso) e della indiscutibile esperienza di Viaggi dell’Elefante, che si occupa dell’organizzazione. È scontato, che se la scelta del tour operator è giusta, il viaggio ha molte ottime chance di riuscita. E lo stesso si può dire per chi vuole partire per viaggi letterari, lirici, artistici o business. E figuriamoci poi se si vuole fare un lancio nello spazio. Se non si adeguano alle richieste di un pubblico targettizzato come quello del turismo oggi, molte agenzie sono destinate a farsi fagocitare dalle allettanti offerte sul web.

Cento modi di fare turismo: quali di questi non passerà con le mode del momento?
S.M.: Sicuramente l’ecoturismo e il turismo religioso, continueranno a crescere. Ma anche il war tourism e il disaster tourism non cesseranno. A meno che guerre e crimini non siano in via di estinzione. Ma non lo crediamo, almeno nel futuro immediato.

Qui il blog del libro. Per la cronaca la tipologia che paradossalmente ha più incuriosito me è Viaggi della Memoria.