Ieri, domenica, una domenica all'interno di uno dei pochi ponti festivi del 2011, ho fatto con alcuni amici la turista. Ero a Sirmione e volevo visitare le Grotte di Catullo. Sono l'attrazione principale del luogo (terme a parte). Sul sito turistico della Regione Lombardia l'itinerario è il secondo nella top ten segnalata in home page.
Potrete capire lo sconcerto nel trovarlo...CHIUSO! Ma lo sconcerto non è stato solo mio, qualcuno prima di noi aveva appeso una "recensione 1.0" manifestando l'assudità della cosa. Ne ho fatto una presentazione fotografica, che testimonia il fatto.
Nella mezz'ora in cui sono rimasta davanti al cancello ho calcolato un centinaio di persone arrivate e andate via (molto arrabbiate). Quasi grottesca sembrava, a quel punto, la presenza del trenino (privato) che continuava a portare gente verso una...non-meta.
Riuscite ad immaginare uno stabilimento balneare che in piena estate chiuda perché è domenica? Possibile che dalla PA non possano pretendersi stessa logica e stessa produttività?
Onestamente mi sono molto depressa. Avevo appena terminato di valutare i contenuti emersi da un forum sull'Innovazione per il settore turismo: cartografia aumentata, QR Code applicati a prodotti tipici, sistemi di booking online, etc. Ma di fronte ad episodi di questo genere capisco quanta strada dobbiamo ancora compiere, non tanto sull'innovazione ma sulla cultura turistica.
UPDATE: leggo solo ora la Carta della qualità dei servizi (2009) della Soprintendenza per i Beni Archeologici della Lombardia. Estrapolo qualche pezzo:
COMPITI E SERVIZI
L’area archeologica e il Museo sono stati istituiti al fine di tutelare, conservare, valorizzare e promuovere la conoscenza del monumento antico e del patrimonio archeologico mobile proveniente dagli scavi della villa romana di Sirmione e da altri luoghi dell’area gardesana occidentale.
L’area archeologica e il Museo svolgono un servizio pubblico destinato alla fruizione e alla conoscenza dei
beni archeologici e hanno la funzione di testimoniare il nostro passato, educando in particolare le nuove
generazioni al rispetto del patrimonio storico del territorio nazionale.
ORARI E GIORNI DI APERTURA
L’area archeologica e il Museo si impegnano a estendere il più possibile l’orario di apertura, compreso il
sabato, la domenica e le festività principali.
Orario di visita: dal 1° marzo al 31 ottobre, nei giorni feriali 8.30–19.30, nei giorni festivi 9.00-18;
dal 1° novembre al 28 febbraio, nei giorni feriali 8.30–17; nei giorni festivi 8.30-14.
Giorno di chiusura settimanale :
lunedì non festivo o martedì successivo al lunedì festivo; altri giorni di chiusura sono 1° gennaio, 1° maggio, 25 dicembre.
Evidentemente qualcosa è cambiato, in peggio...
