Il blog di Roberta Milano

Basilicata, un luogo altrove, nel tempo e nello spazio

Ho scoperto oggi questo documentario che trovo perfetto nel comunicare l'identità di un territorio partendo dalla sapiente e garbata narrazione delle tradizioni culinarie. Visto il premio ricevuto non sono la sola a pensarlo. Se riuscite prendetevi quindici minuti del vostro tempo e guardatelo, come un regalo. Così, almeno, è accaduto a me.

Il documentario"Basilicata: gente e cucina d'un luogo altrove" promosso dalla CCIAA di Matera, con la regia di Umberto Montano e Mario Raele ha vinto il Premio Cinema "Storie di Cucina" giunto alla sua settima edizione, promosso a Parma da Academia Barilla, il primo Centro internazionale dedicato alla diffusione, alla promozione e allo sviluppo della Cultura Gastronomica Italiana nel mondo.

Il filmato si connota come una indagine sul patrimonio gastronomico della provincia di lucana, alla ricerca dei saperi antichi ancora vivi e tramandati nelle famiglie, testimoni di una vita semplice, sana e festosa e dei prodotti tipici di questa terra, ed ha ricevuto una unanime votazione da parte della Giuria tecnica e della Giuria popolare, con la seguente motivazione finale: "L'intelligente progetto di recupero e censimento delle ricette della gastronomia popolare lucana trova nella nitida fotografia, nell'equilibrato montaggio e nella regia sapiente un ulteriore elemento di pregio e di valorizzazione"

Best Jobs in the World: 5 italiani in short list

Ho scritto approfonditamente dell'iniziativa di Tourism Australia e delle motivazioni per cui la ritengo una grande operazione di marketing territoriale. Mi piace aggiornare le informazioni già date su questo blog con la notizia che 5 sono gli italiani tra i 150 candidati (da 35 nazioni) ancora in corsa per i 6 "lavori da sogno":

• Manuel Bustelo si è candidato per il posto da Esploratore dell’Outback nel Northern Territory;
• Valerio Cozzi e Giovanna Cugnetto sono in lizza per diventare Custodi di Kangaroo Island in South Australia;
• Massimiliano Morelli spera di passare sei mesi in Australia in veste di Guardiaparchi in Queensland;
• Arianna Spagnolo è in corsa per la posizione da Maestro del Gusto in Western Australia.

Eva Seller, Regional General Manager di Tourism Australia per l’Europa Continentale, la persona con cui ci siamo interfacciati per concordare la presentazione a BTO 2012, dichiara la sua soddisfazione per la risposta dell'Italia.

Per chi non conoscesse l'operazione e volesse farsi un'idea più precisa, questi numeri saranno d'aiuto. I migliori 25 video per ciascuno dei sei lavori in palio sono stati selezionati tra gli oltre 45mila video inviati. Le candidature totali per il concorso internazionale si sono chiuse lo scorso 10 aprile con più di 600.000 espressioni di interesse provenienti da 196 paesi diversi . Ora, sulla base del video candidato e delle referenze a supporto, i giudici selezioneranno i 18 migliori candidati (tre per ognuno dei sei lavori) che saranno ammessi all’ultima fase della selezione, a metà giugno, in Australia. I sei vincitori saranno annunciati il 21 giugno 2013 (fonte: comunicato stampa).

I video dei candidati sono visibili qui.

Sotto il video che Tourism Australia ha inviato in antemprima a BTO 2012, Buy Tourism Online.

ENIT: gara su comunicazione

Era già stata annunciata ma ora ENIT ha ufficializzato la "gara di appalto per l'affidamento del servizio di ideazione e reazione di messaggi pubblicitari, di coordinamento e monitoraggio della campagna di comunicazione". Qui sotto la tabella riguardante i mercati obiettivo e gli strumenti di comunicazione.

Sul sito ENIT sono visibili il bando e il capitolato.

Il est interdit d'interdire

Il bel post di Giancarlo Dall'Ara sul blog di Invasioni Digitali, fa tornare alla mente lo storico motto del maggio francese Il est interdit d'interdire, vietato vietare. Nessun paragone verso la protesta, nessuna intenzione di disconoscere gli sforzi per preservare i nostri tesori, nessuna intenzione di oppormi dogmaticamente al divieto. Ma è chiaro che una comunicazione in loco fatta prevalentemente di divieti rimanda ad un modello di fruizione vecchio e non partecipato. Una comunicazione basata sul binomio proibizione-concessione restituisce un messaggio non verbale forte, di estraneità, di divisione netta di ruoli tra chi gestisce o preserva e chi visita.

Non toccare,
Non fare fotografie,
Non parlare,
Non entrare col passeggino,
Non sedersi,
Non portare l’ombrello,
Non entrare con lo zainetto...

Sulla possibilità, anzi opportunità, di scattare foto, spesso mi sono espressa. Anche contro il guru del marketing Philip Kotler che, nel 2008, vietava di ritrarlo ad un convegno. Non so dire se ora abbia cambiato politica, me lo auguro.

Ma torniamo ai musei e ai luoghi d'arte. Prendo a prestito le parole di Alessandra Farabegoli che spiega benissimo quanto questo divieto sia non soltanto obsoleto, soprattutto poco lungimirante.

Resto sempre basita quando, viaggiando, mi imbatto in un divieto di fotografare.

Gran parte di noi viaggia con una macchina fotografica digitale e/o con un cellulare in grado di scattare foto: una parte consistente di queste immagini sono destinate a essere condivise con gli amici e, spesso, con gli sconosciuti, taggate col nome del posto in cui le abbiamo scattate.

Spesso sono foto tecnicamente imperfette, ma quasi sempre portano con sé un racconto, attaccato a un nome e a una faccia: sono cartoline che mandiamo ai nostri amici e in CC al mondo intero per parlare di un luogo che ci ha colpiti.

Ma i gestori di quel luogo, invece di ringraziarci, provano a impedirci di far loro una pubblicità gratuita e doppiamente efficace, perché arriva da un testimonial autentico!

Nel libro Viaggi in Rete è stata Simona Caraceni ad affrontare questo tema nel capitolo "Musei: chi ha paura del Web 2.0?". Tutto da leggere, anzi da rileggere, alla luce di quanto sta avvenendo con le imminenti Invasioni Digitali. Il tentativo di indicare una strada diametralmente opposta, per segnalare nuovi modelli di gestione museale che, peraltro, già esistono e stanno avendo grande successo (vedi Brooklyn Museum di New York).

Bisogna partire da un presupposto imprescindibile per la promozione di un museo attraverso il network: lasciare il timone. L’istituzione museale deve varcare la soglia del controllo su tutto quello che può nascere da un confronto sul Web con il pubblico, anche con gli strumenti propri del Web 2.0. Questo può sembrare molto difficile, soprattutto da parte di alcune direzioni di musei ancorate al concetto del possesso del bene culturale, anche se questo è un possesso inesistente, in quanto il bene è della collettività. Ma questo postulato è veramente l’unico presupposto per iniziare una nuova era nella vita del museo, ed un corretto utilizzo degli strumenti del Web 2.0. Luca Melchionna, direttore della comunicazione sui nuovi media al MART di Rovereto, constata giustamente che oggi, se si ricerca in Rete un museo italiano, si trovano numerosissime foto scattate dai visitatori, e dobbiamo prendere atto che i visitatori si scambiano foto fatte tranquillamente all’interno dei musei con telefonini o fotocamere digitali (perché questo succede anche nelle migliori famiglie, nonostante i divieti).

 Diventa necessario rivedere le proprie strategie di comunicazione realizzando che esistono nuovi canali di comunicazione, e che essi non sono unidirezionali. Trovare in Rete foto del proprio museo indica il fatto che se ne parla, e ciò ha grande valore in termini di promozione museale attraverso le nuove tecnologie. E presuppone certamente un lasciarsi andare su questioni di diritti e di immagine del museo. 

(foto di empanada_paris su Flickr)

Greetings from Andria

Questo è un post da archiviare nella categoria back to basics. 

Un evento: la storica Fiera d'Aprile di Andria. Un obiettivo: la riscoperta del centro storico e il rilancio del turismo. Uno strumento: il lancio di una specifica Andria App. La promozione: 15.000 tradizionali, classiche cartoline in tre diversi soggetti.

Andria si fa promotrice di una curiosa iniziativa per affiancare alle più tecnologiche cartoline telematiche, quei rettangoli di cartoncino che, in tempi non molto distanti, colmavano i depositi delle Poste.

L’iniziativa è finalizzata a fare in modo che ogni singolo cittadino possa spedire le cartoline a parenti ed amici sparsi per l'Italia. Chiunque può recarsi presso l’ufficio IAT sito in Piazza Catuma e compilare la cartolina. Sarà il Comune di Andria a farsi carico dell’affrancatura e garantirà la spedizione.

"Nuovo" e "vecchio" sono concetti superati. L'importante rimane è l'obiettivo. Seguono, non meno importanti, la creatività dell'idea e la coerenza delle diverse azioni per raggiungerlo.

Non so quale sarà l'efficacia finale ma apprezzo come è impostata questa campagna. Il successo si basa sul coinvolgemento di turisti e residenti, sulla loro motivazione a farsi diretti promotori di una vera e propria attività di marketing one to one.

Il tema turismo entra nella campagna elettorale

Il mio intervento alla prima Conferenza Nazionale per il Turismo del Partito Democratico. Ovviamente ho brevemente accennato ai temi di cui mi occupo: innovazione, formazione e digitale.

Come ampiamente sottolineato da molti relatori precedenti, logistica, ambiente, sostenibilità, supporto alle imprese, governance, sono tutti aspetti fondamentali per il rilancio del turismo in Italia e condivido totalmente. Ma è altrettanto urgente uscire dai vecchi schemi, abbandonare approcci egogentrici, superare il lungo stato di implosione che stiamo attraversando con sprechi di risorse economiche ed energie rivolte alla soluzione di beghe interne (spesso sterili). Dobbiamo alzare lo sguardo e guardare a cosa accade altrove, in un mondo che viaggia ad altra velocità e che ha fatto del web il luogo di promozione e lo strumento di efficaci strategie. La risposta alla perdita di competività dell'Italia, non solo nel turismo, passa attraverso la sfida innovativa. Se questo non è chiaro, credo che poco lontano andremo.

Tra le mie proposte:

- il turismo deve avere una strategia digitale e deve pretendere di entrare nell'Agenda Digitale con pari dignità di altri temi;

- sostenere il laboratorio di e-tourism inserito nel Piano Turistico Nazionale 2020 (azione 12 del piano) e già indicato come "azione prioritaria" ad alto impatto economico e alta velocità di attuazione. Un laboratorio che studi costantemente le dinamiche di mercato, le novità e i trend

- qualunque strategia, per essere efficace, deve essere supportata e sostenuta da una formazione all'altezza. Che ci si riferisca a istituti superiori, a università o alla formazione professionale, l'innovazione deve essere declinata in coerenti percorsi formativi;

- partire da una seria riflessione sul Brand Italia, da una analisi su identità e valori sottostanti mai realizzata nel nostro paese. Un investimento che gioverebbe non solo al turismo ma a tutto il più ampio ambito del made in Italy (enogastronomia, design, artigianato, moda,...) e permetterebbe un rafforzamento reciproco delle varie attività promozionali. Quanto scritto nel Piano Turistico sul "Marchio ombrello" è insufficiente.

- l'evento Expo 2015, da tutti citato come priorità (Enrico Letta in primis), non diventerà l'opportunità che tutti sperano se non verrà approcciato partendo dal Brand Italia (chi siamo, cosa siamo, legami cibo / territorio / identità, cosa, come e a chi provuoviamo il prodotto Italia) e declinato attraverso una strategia digitale (questo tema, cui tengo molto, era negli appunti ma ho scordato di dirlo nell'intervento). 

 

Qualche breve riflessione sulla Conferenza. Si tratta della prima volta che il turismo entra in modo così significativo in una campagna eletttorale e, per fortuna, non con toni elettorali. Abbiamo assistito ad una raccolta di idee, sintesi di un percorso territoriale che l'ha preceduta in tutto il mese di gennaio.

Non è ancora sufficiente, dalle parole occorre passare ai fatti. Ma è stata una conferenza molto importante, una novità sotto diversi punti di vista:

• l'hashtag #turismoPD è stato primo in Italia per buona parte della giornata, indice di grande interesse, la prova che - anche elettoralmente - è un argomento che "paga";
• la diretta streaming su YouDem ha permesso trasparenza e una grande partecipazione trasversale al dibattito;

• otto ore di interventi e contributi (i video di tutti gli interventi sono visibili qui);
• una discussione che, per la prima volta, può partire da un Piano Strategico: sicuramente è migliorabile ma costituisce una buona base per qualsiasi governo futuro che abbia a cuore il turismo;

• la nuova era del'ENIT che, anche in questa sede, con le parole di Andrea Babbi, ha ribadito la volontà di scrollarsi di dosso l'etichetta di inutile carrozzone che l'ha contraddistinta negli anni;

Sembrano esistere, insomma, i presupposti e le condizioni per quella svolta che tutti noi attendiamo da anni. Impossibile farne una sintesi. Su storify ho raccolto alcune mie impressioni e i più bei commenti a caldo su twitter, senza alcuna pretesa di oggettività.  

PS: della questione balneari non accenno volutamente, nonostante abbia occupato grande spazio durante la conferenza. Proprio perché ha occupato - per me - troppo spazio nella conferenza.

Sound Netural sounds good

Sound Netural è un progetto territoriale che attraverso la pratica dell’ascolto si propone di creare impatto sociale nei borghi rurali.

L’ ascolto è lo strumento critico di avvicinamento e comprensione di una realtà, indispensabile per interpretare le aspirazioni, attivare la cittadinanza, favorire il dialogo tra generazioni e lo scambio con l’esterno.

Il progetto sarà un grande laboratorio dove si coinvolgeranno cittadini locali, studenti, musicisti e visitatori.

Le comunità locali saranno guidate da facilitatori nell’ esplorazione dei luoghi e nella registrazione dei suoni per sviluppare una produzione partecipata.

Le storie e i suoni raccolti costituiranno un archivio audio della ruralità.

Archivio che non è solo ricerca etnografica, ma modello di sviluppo economico che parte dalle risorse locali latenti.

Tra i key partners c’è Impossible Living. Verrà utilizzata la loro App per mappare gli spazi vuoti dei paesi i quali possono diventare luoghi di coinvolgimento, rivelazioni di socialità inespresse.

Prototipo

Il progetto parte dalla Basilicata, la regione italiana meno densamente popolata, che ha subito i maggiori flussi di emigrazione e che presenta un carattere rurale molto radicato.

Irsina (5.189 abitanti / 2010) è stato scelta come luogo per sviluppare il prototipo per la sua storia legata e intrecciata alla riforma agraria e alla presenza di molti borghi di grande valenza dal punto di vista architettonico / archeologico industriale.

Sound Netural Irsina from Casa Netural on Vimeo.

Segnalazione di Basilicata Turistica su Facebook, un progetto che trovo estremamente interessante.

Segnalo attraverso le loro parole, non credo serva aggiungere altro se non un sentito bravi! da parte mia.

La strategia di Tourism Australia e qualche idea per l'Italia

Ecco la tanto attesa presentazione di Tourism Australia al BTO 2012. Tutta interessante, praticamente ogni pagina meriterebbe un post. Il mio lavoro l'ho fatto prima, l'ho fatto a monte. Osservando nel tempo il loro agire, invitandoli al nostro convegno già prima dell'estate, dando loro una traccia sui principali aspetti che volevo mettessero in risalto e lasciando, infine, che fatti e slide parlassero per me (oltre ovviamente per loro stessi). E il titolo credo spiegasse il resto dell'impostazione da noi voluta "This land is your land...this land is my land"

Così commentavo prima del convegno, appena presa visione dei contenuti definitivi.

Provo a riassumere alcuni punti:

- i risultati ottenuti non sono casuali ma frutto di una strategia a dieci anno (2010-2020) quantificata e condivisa che mette gli abitanti e gli operatori al centro together we can show the world why theres nothing like Australia";

- la strategia è basata su numeri e obiettivi di business ben precisi ma le modalità comunicative e gli approcci di marketing non sono basati sulla quantità di visite ma sulla qualità del racconto: It's not just about the big ad...it's about the complete story;

- la digital strategi non è disgiunta dalla strategia generale, sono una sola cosa. Ma la centralità di internet è ribadita chiaramente: Over 61% of Australia’s visitors used the internet for information prior to commencing their trip (Source: International Visitor Survey March 2012). All stages of the buying process• Each holiday has a “before, during and after” stage but the way consumers plan and book a holiday is not linear. They revisit, re-examine and re-define their choices using a combination of search engines and websites;

- una comunicazione coerente ed integrata che ha messo al centro i social media (Facebook in particolare) e che sta producendo risultati straordinari: Facebook International – 3.829.642 fans, largest country page on Facebook. Una riprova anche qui: Tourism Australia è il primo brand del paese su FB, in Italia - ad esempio - lo è Nutella ma non esiste un brand territoriale nei primi 50 in classifica. E' evidente il legame con il discorso avviato sempre a BTO sull'importanza di ragionare e dare significato al nostro country brand.

-  promo-commercializzazione, tema delicato rispetto al quale durante BTO non ci siamo affatto nascosti e ho posto personalmente la domanda ai rappresentanti delle PA presenti con risposte, a mio avviso, non completamente esausistive. E' mancato sicuramente il tempo e a breve torneremo sulla questione. Esistono tuttavvia, alcune posizioni (lette nei commenti e su twitter) che giudico dogmatiche. La mia opinione non è promo-commercializzazione sì o no. Le scelte possono essere diverse, l'importante è che se ne dimostri l'efficacia perché in questo periodo l'unica cosa di cui non abbiamo bisogno è un ulteriore spreco di soldi pubblici. La posizione dell'Australia, comunque, è chiarissima: Direct booking vs. partnership vision Tourism Australia’s role is all about creating the desire to visit the destination, inspiring consumers and helping people to plan and then share thir stories during and after their trip. We strongly believe in our partners and we work hand in hand with them to facilitate the booking conversion. Ho appreso, dai consulenti della Regione durante il successivo dibattito su twitter, che la Liguria ha cambiato strategia e da booking proprietario starebbe mutando approccio al mercato. Poiché però la piattaforma di booking era già stata acquisita, ci si è investito molto in termini di risorse e di comunicazione ("presentiamo la piattaforma web per la promo-commercializzazione", assessore al turismo Angelo Berlangieri, 4 novembre 2011) , in seguito mi riprometto di approfondire questa decisione. Per concludere provvisoriamente il discorso aggiungo che il Trentino, invece, prosegue con lento ma discreto incremento, sulla strada del booking online. Io credo vada distinto il discorso dell'efficacia da quello della competenza. Esiste in Italia la necessità di distribuire online il prodotto turistico ora in mano alle OTA straniere. E non abbiamo OTA italiane tra le prime trenta europee. Inoltre ricordo che le piccole strutture delle piccole destinazioni (percentualmente la maggioranza nel nostro paese) rimangono comunque escluse dai grandi circuiti internazionali. Questo rimane il problema cui dare soluzione. Se poi mi si dice che la PA si è dimostrata fino ad ora incompetente nel senso che non è proprio stata capace di assumersi praticamente il ruolo di player nel mercato, posso essere d'accordo ma rientra in un problema diverso.

- per ultimo mi lascio il passaggio più bello sintetizzato in una sola frase che a mia volta giro in esortazione alle PA che di turismo si occupano: Don’t just tell a story, give a story to tell.

Sembra una frase semplice ma per metterla in pratica occorre invertire l'approccio di marketing, conoscere bene i meccanismi della comunicazione online e trasformarsi da produttori di contenuti in editori degli stessi.

Insomma ciò che noi di BTO Educational sosteniamo, da tempo ma che mai avevamo visto realizzato così in grande. 

BTO 2012: There’s nothing like Australia from BTO Educational

Il marketing è come il colesterolo

Canada, Shared by Canadians. Ecco il semplicissimo progetto di Canada Turismo. Semplice ma non per questo banale. C'è dietro un'idea, c'è un'impostazione precisa, c'è l'approccio giusto e un bel progetto. C'è, ebbene sì, soprattutto del marketing.

Il marketing - bistrattato da molti e ostentanto da altri - è come il colesterolo: c'è quello buono e quello cattivo. Qui c'è del buon marketing.

La Canadian Tourism Commission ha invitato i cittadini a condividere le più belle esperienze vissute nella loro terra: sono arrivati 65 ore di filmati e 7000 fotografie. Il risultato è un video user-generated di 2 minuti. (fonete: Canadian Tourism Commission: lo spot girato dai cittadini)

Grazie a Luca Tempestini per la segnalazione: in periodi di super lavoro come questo se non ci fossero le segnalazioni degli amici di BTO mi perderei troppe cose.

This land is my land?

Si avvicina BTO, il Buy Tourism Online, un evento che ha ormai raggiunto una portata internazionale.

Come consuetudine anticipo alcuni temi, in particolare quelli di cui mi sono occupata personalmnte nella progettazione. Nel costruire il programma siamo partiti dalle domande più frequenti nel settore, dai problemi più sentiti.  Il panel dal titolo This land is your land…this land is my land (day two, ore 11,40 in Main Hall) parte da considerazioni e relativi interrogativi su risultati, efficacia e ruolo della PA nel turismo, in particolare online:

Internet ha rivoluzionato il mercato turistico. E’ cosa nota. Ma in Italia la domanda è molto più avanti dell’offerta. L’Italia è sempre molto richiesta dai portali delle grandi OLTA. La Pubblica Amministrazione, partita con grande ritardo, come sta affrontando questa rivoluzione?

• Come si rapporta con lo sviluppo esponenziale sui Social Media?
• Quali scelte sul tema della promo-commercializzazione?
• Quali le strategie per il futuro verso nuovi mercati e nuovi turismi?

Inizieremo con una best practice, l'Australia, che - in un video esclusivo per BTO - ci racconterà come ha impostato la sua attività.

L’Australia vanta il 36% dei viaggi prenotati online (non dal portale!)  nel 2011 e una strategia di comunicazione esemplare sui Social Media. La loro pagina FB 3.751.051”mi piace”.

L’Italia ha circa il 4% di viaggi prenotati online e la sua pagina FB 8.000 “mi piace”.

Solo due esempi per spiegare perché abbiamo voluto esordire con quella che consideriamo tra le migliori interpretazioni internazionali di ciò che la governance dovrebbe o potrebbe fare nel turismo. Il video è una sorta di intervista. Ho chiesto e abbiamo concordato di soffermarci solo su alcuni aspetti:

• verrà presentata la nuova campagna “There’s nothing like Australia”; 
• verranno raccontate le strategie su e-commerce e social media; 
• ci faremo spiegare la precisa e ragionata strategia con la quale si muove verso i nuovi mercati (Cina soprattutto) condividendo i progetti con gli operatori (utilizzano i SN anche nel B2B).

In seguito, con i rappresentanti per il turismo delle Regioni presenti, discuteremo degli stessi temi:

1)   la PA deve occuparsi direttamente di booking online o deve pensare a promuovere (bene!) il territorio e a creare le condizioni perché il booking avvenga sui siti delle agenzie specializzate o degli alberghi  (come ha scelto l’Australia)?

2)   In Italia ogni regione ha caratteristiche definite e particolari: come le comunica sui social network? Quali strategie originali? Quali i risultati?

3)   Come Internet, in momento di scarse risorse economiche, può venire in aiuto per promuoversi  all’estero e su nuovi mercati?

In altre parole: il turismo è la terza industria mondiale. Per l'Italia potrebbe incidere molto di più sul PIL e invece tardiamo a considerarla industria e di conseguenza non studiamo i mercati e l'impatto che internet ha avuto sugli stessi, sia in termini di e-commerce sia di cambiamento della domanda turistica. Esistono eccezioni? Noi crediamo di sì. Come può una destinazione turistica imparare ed utilizzare correttamente la nuova grammatica digitale? Come passare dall’info-commerce all’acquisto? E quali i modelli di promo-commercializzazione in un paese in cui un problema è la mancanza di offerta online? 

Il tema della promo-commercializzazione è di grande attualità. Un po' scomodo forse perché non circolano molti dati su efficacia. Invece molte regioni si sono o si stanno attrezzando in quella direzione. Sentiremo il loro parere in merito.

Avrò il piacere di moderare Emanuele Burioni (Emilia Romagna), Sergio Cagol (Trentino) Gianpiero Perri (Basilicata), Alberto Peruzzini (Toscana), Giovanni Trapani (Umbria). Tutti racconteranno i loro progetti passati o avviati. Sono Regioni che sperimentano, magari rischiando, e questo è - secondo noi - il giusto approccio. Chi innova rischia sempre, ricordiamolo. Ci vuole coraggio. Ma l'obiettivo, come dice la canzone di Woodie Guthrie, è di promuovere questa nostra meravigliosa terra cominciando a sentirla davvero nostra, valorizzandola e poi offrendola a tutti quelli - e sono tanti - che vogliono venire a visitarla.

Qui sotto la canzone This Land Is Your Land nella quasi struggente versione di Bruce Springsteen. Gli americani, nei momenti di crisi, sono bravi a stringersi e a farsi una sol cosa. Uniti verso l'obiettivo, tralascinado divisioni e differenze. Perché non farlo anche noi? La crisi, del turismo e della nostra economia, credo lo richiederebbe.