Il blog di Roberta Milano

da Roberta a Roberta, da privato a pubblico

Ieri ho fatto esami. Due meritati 30. Ma soprattutto sono stati due esami che mi hanno restituito molto. Realizzare che ciò che insegni è arrivato a destinazione ed è stato rielaborato con personalizzazione è una sensazione bellissima, un privilegio raro.

Poco dopo ricevo questa lettera (sì, mi piace chiamarla lettera, ché il nome mail è in fondo associato al lavoro, a cose più fredde e veloci, mentre questa è proprio una lettera: il mezzo non ne modifica l'essenza) da altra studentessa che però non conosco affatto. No so nemmeno ora da quale città mi abbia scritto. E ho deciso, chiedendole il permesso, di pubblicarla. Riporto integralmente le sue parole come le mie in risposta, che da private si fanno pubbliche perché, complimenti personali a parte, credo lo meritino per le tante considerazioni che stimola: sull'importanza dei blog, sulla facile veicolazione di opinioni che fanno comunque formazione, sull'aggregazione carsica tra persone affini, sulle energie latenti e inutilizzate di questo nostro paese, sullo stato del turismo italiano. Buona lettura.

Cara Roberta, 

mi presento: sono Roberta, ho quasi 26 anni e tra meno di 20 giornidiscuterò la tesi magistrale in Gestione delle Organizzazioni Turistiche.

Sono oramai due anni che seguo più che volentieri il tuo blog. Mi ricordo che lo scoprii quando in università ci fu affidata un'esercitazione sugli "orrori" della comunicazione turistica italiana e scattò un colpo difulmine con i tuoi preziosissimi post.

Nel corso di questi anni ne abbiamo fatti di progetti, tesine, compiti, esercitazioni, business game e devo ammettere che sei sempre stata un prezioso punto di riferimento.

Finalmente ho concluso la tesi magistrale, parla di come "fanno sistema" la Spagna e l'Italia in ambito turistico multi-livello (Statale-Regionale-Locale). Spagna batte italia 5-1! L'unico goal dell'italia è il patrimonio High Touch.

Ma soprattutto la tesi è incentrata sul comprendere come i due paesi comunicano il turismo e se siano realmente pronti a farlo. Parafrasando la simpatica frase "ready... aim.. fire!!!" l'Italia si è completamente dimenticata dell'aim, e forse temo che prima di tutto siamo noi italiani che stiamo perdendo la nostra identità.

Così nelle conclusioni alla mia tesi rispunta il "cecchino miope", vi ho citati e messi in nota con orgoglio e non vi dico che orgoglio sia stato per il mio relatore vedere che finalmente aveva trovato una studentessa che avesse messo molta testa nella stesura della tesi e non solo un passivo copia e incolla rielaborato di concetti già usati ed abusati!

Mentre scrivevo le conclusioni mi è capitato di ascoltare (gli occhi guardavano altrove) uno spot televisivo e mi son detta: accidenti, finalmentel'Italia ha capito cosa deve trasmettere di sè, sia per il turismo sia perscuotere un po' l'orgoglio nazionale! questo si che è uno spot con i fiocchi, è così che noi italiani dovremmo sentirci di nuovo.. questo è il testo:

"Ma quante italie conosciamo? Quella dell'arte, quella della grande inventiva, quella del talento costruttivo.

Quella del paese pittoresco, quella dei giovani che cercano un futuro o quella capace di grandi imprese industriali.

Noi possiamo scegliere quale Italia essere. E' ilmomento di decidere se essere noi stessi o accontentarci dell'immagine che ci vogliono dare.

Questo momento è quello di ripartire. Ripartire nell'unico modo che conosciamo: con il nostro lavoro e mettendoci alla prova.."

quando ho capito che era la Fiat Panda a fare una comunicazione del genere ho provato una rabbia immensa.. avrei voluto fosse la MIA Italia a comunicare e non la Panda che viene prodotta in Polonia.

Comunque sappi che il giorno della discussione ti citerò ancora una volta, e ti ringrazio ancora per tutta la passione che metti nel turismo nostrano! ^_^

Io nel frattempo mi godo gli ultimi momenti liberi prima di iniziare a lavorare: ho trovato lavoro come consulente in management per le PMI. Al momento non c’è spazio per il mio amato turismo, su 40 curriculum (inviati da agosto fino a fine dicembre) sono stata ricontattata solo da [omissis] per fare pricing (con tanta puzza sotto al naso).. spero un giorno nascerà per davvero la figura dell’architetto degli STL. E per paradosso, sono stata contattata molto di più da aziende che non facevano parte del mio percorso di laurea.

Ma prometto che ti seguirò per sempre, fino all'ultimo post!

Con affetto,

Roberta

Posso pubblicarti sul blog? Hai scritto una lettera bellissima.

Quello che hai scritto dello spot l'ho pensato anch'io, ma sono giorni che non ho tempo per scriverne.

Quello che ti succede sul lavoro è successo a me vent'anni fa. Insomma ci sono tante coincidenze che mi piacerebbe condividere. 

Grazie comunque per la mail, non sai quanta gioia mi ha dato e quanto senso restituisce alle cose che faccio.

Roberta

E il permesso è arrivato.

Il più grande museo Apple è in Italia, al Campus di Savona

L'articolo su LINKIESTA - Il più grande museo Apple è in Italia, in uno scantinato - sta facendo il giro in rete ma il titolo non è corretto. Il materiale è stato trasferito al Campus Universitario di Savona in attesa dell'apertura al pubblico. Mancano, credo, ancora alcune autorizzazioni e sicuramente i lavori di ristrutturazione dei locali (già individuati e destinati).

Come scritto anche in fondo allo stesso articolo:

«Stiamo trasferendo, in collaborazione con la Fondazione De Mari (Cassa di Risparmio di Savona), il materiale nella nuova sede, dall’esposizione quilianese al Polo universitario di Savona, in un nuovo spazio più ampio e fruibile. Sarà un contesto aperto, facilmente raggiungibile da tutti, in particolare dagli studenti universitari, i nostri nuovi vicini di casa». L’apertura è fissata per il settembre 2012.

Lo ha annunciato anche il blog del museo All About Apple:

Il museo Apple più fornito del mondo è a Savona, in Liguria e nei prossimi mesi sarà  protagonista di una nuova importante sfida: la ricollocazione in una nuova sede, più grande, raggiungibile e prestigiosa dell'attuale. L'impresa che attende tutti noi dello staff è a dir poco titanica, spostare un intero museo, che negli anni è cresciuto oltre ogni aspettativa, verso nuovi spazi ove abbia la possibilità  di crescere ancora ed affermarsi come punto di riferimento nazionale ed internazionale per la storia della cultura informatica. Tutto ciò significa ricominciare da zero, riprogettare completamente gli spazi espositivi, gli impianti, le zone di stoccaggio dei pezzi non esposti, la biblioteca, il laboratorio, la zona multimediale, tutto insomma! Quello che rimarrà  del museo attuale sarà  solo l'immenso patrimonio storico rappresentato dagli oggetti raccolti con tanta dedizione e con il vostro prezioso aiuto in tutti questi anni e la passione, la tenacia, la voglia di fare di noi tutti dello Staff!

Sapete quali difficoltà economiche stia attraversano l'Università. Spero tanto che questa improvvisa notorietà aiuti nella realizzazione del nostro progetto. E per questo ringrazio tutti dell'attenzione dimostrata.

Tenevo a sottolineare, però, che non si tratta di opera di sciacallaggio susseguente alla morte di Steve Jobs. E' un progetto che parte da lontano. Lo dimostrano i numerosi articoli del giornale locale IVG. Chissà che ora non si riesca finalmente a portarlo a compimento in tempi rapidi. 

 

PS: io non sono direttamente coinvolta in questo progetto. Non ho meriti. Sono semplicemente una docente del Campus che si occupa di marketing e comunciazione e porto con - questo post - il mio personale apporto ad un sogno condiviso.

Turismo Responsabile: iniziata importante ricerca

Con i patrocinio dell' Associazione Italiana di Turismo Responsabile e CTS, sta iniziando una nuova ricerca per studiare la domanda di turismo responsabile in Italia e le principali motivazioni che ne frenano la crescita.
Il questionario è compilabile a questo link http://www.surveymonkey.com/s/BMLLCM6 e richiede circa 10 minuti per la sua compilazione. Compilandolo si partecipa anche all’estrazione di un fine settimana gratuito per due persone e si ottengono automaticamente dei buoni sconti per soggiorni alberghieri.

Se il tema vi sta a cuore e avete voglia di dare una mano potete compilare il questionario (10 minuti circa) e diffondere comunque questa notizia. Io l'ho fatto.

Nel mentre riporto testualmente la definizione:

Il turismo responsabile è il turismo attuato secondo principi di giustizia sociale ed economica e nel pieno rispetto dell’ambiente e delle culture.

Il turismo responsabile riconosce la centralità della comunità locale ospitante e il suo diritto ad essere protagonista nello sviluppo turistico sostenibile e socialmente responsabile del proprio territorio.

Opera favorendo la positiva interazione tra industria del turismo, comunità locali e viaggiatori.

Turismo in Italia: i dati di una crisi di lungo periodo

Ieri si è conclusa la Conferenza Nazionale del Turismo, seguita dalla sottoscritta parzialmente in streaming.

Ne è nata, ca va sans dire, una discussione sia su facebook che su friendfeed tra persone che il tema del turismo hanno a cuore.

Uno dei temi posto da Vasco Errani nel suo intervento (e, con parole diverse, anche da Corrado Passera) è la conoscenza effettiva della salute del nostro turismo. Per far questo occorre partire da più ampie serie storiche di dati, l'analisi anno su anno non è sufficiente a capire le evoluzioni in atto: "se prendiamo i dati di 10 anni noi vediamo che la domanda è cresciuta e invece il nostro peso è diminuito".

Il Prof. Rodolfo Baggio - docente e coordinatore dell'area di Sistemi Informativi e Tecnologie di Comunicazione al Master in Economia del Turismo dell'Università Commerciale Luigi Bocconi di Milano e che presiede il Comitato Scientifico di BTO Educational - stuzzicato da tale affermazione ha rapidamente prodotto un'analisi su dati di 40 anni (!) e le sorprese non sono poche.

Come ho già fatto, ospito volentieri sul mio blog il prezioso contributo di Rodolfo.

Ogni tanto vale la pena sedersi con calma e fare quattro conti. I conti della serva si chiamano da noi, gli americani usano un più elegante back-of-the-envelope.

Lo spunto mi viene da affermazioni che sento “in giro”, a volte troppo entusiaste o da microscopiche variazioni dei numeri spacciate come enormi conquiste o clamorose crescite, e così via. Chi come me è un bieco macinatore di numeri li conosce bene e cerca di valutarli per ciò che sono. Una volta convinto della validità dei suoi conti, allora (e solo allora) si azzarda a qualche considerazione.

Allora, prendiamo i dati pubblicati dall’ Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO). Si, lo so, gli addetti ai lavori hanno parecchie remore riguardo la loro affidabilità, ma sanno anche che questi sono i “numeri ufficiali”, che derivano dalle misure degli uffici statistici nazionali. E quindi evitiamo l’atteggiamento di usarli quando va bene e di criticarli quando va male. Ce li facciamo andare bene comunque. Altra considerazione, sempre i soliti addetti sanno che fenomeni come il turismo si valutano su tempi lunghi e che se si vuol capire qualcosa dalla storia passata bisogna che la storia sia di sufficientemente ampio respiro, altrimenti si rischia di prender fischi per fiaschi e gridare al disastro o al successo clamoroso quando magari le variazioni sono di dimensioni assolutamente insignificanti.

Il periodo che considero qui è quello che va dal 1970 al 2009. I dati sono gli arrivi di turisti per anno, misura standard del successo e della popolarità di una destinazione e fattore principale per la generazione di risultati economici (anche se la relazione non è affatto scontata e da molti vivacemente discussa) nelle varie regioni del Mondo (i dati per l’Italia sono ISTAT). In questo lasso di tempo gli arrivi sono variati come mostrato nel grafico:

 

Nello stesso periodo le nostre quote di mercato, calcolata come percentuale degli arrivi in Italia rispetto all’Europa e all’intero Mondo, sono:

Quota di mercato 1970 2009 Differenza
Europa                29.3% 20.0% -32%
Mondo                 20.0% 10.4% -48%

L’andamento si vede bene disegnando un grafico con queste percentuali (vedi documento su slideshare). 

Le due linee di tendenza sono praticamente parallele e si accordano molto bene coi dati.
Come dire: dal 1970 a oggi abbiamo costantemente perso quote di mercato e i turisti hanno sempre più preferito altre mete rispetto all’Italia.

Per quanto inguaribilmente ottimista, francamente, non credo che questa sia una situazione particolarmente allegra.

A queste considerazioni ne aggiungerei anche altre che riguardano il mercato online; Internet, si sa, ha un ruolo fondamentale nel turismo, soprattutto propulsivo.  Anche qui non mi pare ci sia da essere troppo entusiasti. La figura qui sotto (anche qui si veda documento su slideshare) dà l’andamento del mercato online come percentuale del mercato totale del turismo in Italia e in altre aree del Mondo (i dati vengono da varie fonti: UNWTO, Centre for Regional and Tourism Reseach, Denmark, Osservatorio NetComm ecc.).

Non solo il contributo è basso (circa il 14% oggi), ma l’andamento sembra stagnante mentre nelle altre regioni, se pur non in maniera clamorosa, continua a crescere e comunque parte da valori decisamente più interessanti. Non stupisce quindi trovare che, per esempio, per gli acquisti online i consumatori italiani si rivolgano più all’estero che non a operatori italiani.
Mi fermo qui, la discussione sarebbe molto lunga, mi limito a osservare che serie azioni di pianificazione strategica dovrebbero, come tutta la letteratura seria, scientifica e non, afferma,  partire da un’approfondita riflessione sulla situazione e non da interpretazioni bizzarre dei dati.

Turismo Italia 1970-2009 Rodolfo Baggio

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il futuro della meglio gioventù

Nei giorni in cui si decide il futuro dell'università...ma a prescindere dal futuro dell'università.

E' proprio la parola "futuro" che in Italia pare non esistere più. Molti la usano, ma svuotata di significato.

Video segnalato da Robi Veltroni durante una conversazione su questi temi svoltasi qualche giorno fa su facebook

seminario al Campus su "Internet: relazioni e scambi"

La settimana prossima si terrà al Campus Universitario di Savona un seminario in due giornate per approfondire i temi legati ad Internet. Per i grandi ospiti ci siamo attrezzati, per i ricchi premi e cotillon ci stiamo lavorando. Certo è che l'intervento conclusivo di Mafe de Baggis sulla domanda "Internet non esiste più?" potrebbe prevedere qualche risposta non scontata.

Internet è ormai un luogo denso di dati, ma soprattutto di relazioni, di scambi continui. Grazie alla sua architettura aperta, orizzontale e fiduciaria molti individui, soli davanti al loro monitor, costruiscono community, più o meno immaginate, si aggregano, trasferiscono conoscenze e competenze: realizzano prodotti che hanno conseguenze importanti sui mercati tradizionali e anche sull’intera vita delle persone.
Ci si confronta..., ci si rende disponibili e ci si apre a profili e identità molteplici, paradossali, perfettamente coerenti con il contesto di socialità liquida nel quale siamo immersi.
Si tratta quindi di luoghi e di processi che vale la pena studiare e analizzare, per comprendere ciò che sta accadendo intorno a noi e scoprirne i punti deboli, ma anche le potenzialità e gli usi.
In questo seminario del corso di Sociologia dei processi economici e del lavoro ci faremo aiutare da studiosi del web provenienti dal mondo accademico, da quello dell’informazione e dall’impresa che toccheranno aspetti cruciali della comunicazione innovativa e dei social media.

Lunedì 18 ottobre ore 14.00
14.00 Introduzione: Anna Cossetta - Università degli Studi di Genova
14.15 Internet, scambi e innovazione: Luca Tremolada - Nova Il Sole 24 Ore
15.00 Internet, relazioni e community di sviluppatori software, Mauro Coccoli - Università degli Studi di
Genova
15.45 Internet, scambi e p2p: Luca Caviglione - ISSIA, CNR Sezione di Genova
16.30 Internet, relazioni e gioco: Federico Fasce - Urustar

Martedì 19 ottobre ore 14.00
14.00 Internet, scambi e dono: Roberta Milano, Marco Aime, Anna Cossetta -Università degli Studi di Genova
15.00 Internet non esiste più?: Mafe De Baggis
16.00 Dibattito e conclusioni

aula LA 218 - palazzina Lagorio (primo piano)
Campus di Savona (dove siamo)

popolo di santi, navigatori ed esperti di di marketing

Dopo l'assegnazione del Nobel per la Pace si è scatenata in rete una vasta discussione sulla canditura di Internet lanciata e portata avanti da Wired Italia e sulle sue motivazioni sottostanti.

Dalla discussione si è scivolati spesso (non sempre, per fortuna) nella polemica fino allo scherno. E dalla notizia ci si è addentrati sempre più in disquisizioni di marketing nelle quali mi sono sentita coinvolta come persona che, professionalmente, di queste cose in parte si occupa.

Sarebbe lungo approfondire i numerosi spunti di riflessione che questi commenti mi hanno suggerito. Io sono una che di certe cose scrive lentamente e con grande ponderazione. Non è un merito, anzi. E' semplicemente il mio modo di essere.

Ma qualcosa vorrei cominciarla a dire. E vorrei dire che mi hanno stupito tante certezze su una disciplina tanto complessa quanto in evoluzione.

L'assenza di dubbi mi lascia sempre perplessa, ma ancor di più quando proviene da persone non competenti (nel senso che la materia non gli compete).

E l'assunto da cui molte critiche partono è marketing = pubblicità. Non esplicitato ma chiaramente intuibile dai ragionamenti. Non c'è nulla di più obsoleto, un luogo comune che ha sicuramente delle ragioni ma che appartiene alla generazione dei miei genitori.

E allora, per ricondurmi a toni che più mi appartengono, cito proprio in questo contesto, un saggio del mio amato professore e maestro - Gianni Cozzi - uomo di rara cultura e dal garbo riconosciuto.

In questo articolo (Mercati e Competitività n°4 - 2009) affronta il tema della reputazione del marketing.

A mio avviso, per cercare di contrastare efficacemente la corrente di opinione qui considerata, è necessaria, da parte di chi cerca correttamente di fare marketing senza vergognarsene, una riflessione più pacata, non priva anche di alcuni  spunti autocritici.

Buona lettura.

Gianni cozzi la reputazione del marketing

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Dimenticavo: quando stamane gli ho raccontato del dibattito sulla candidatura a Internet premio Nobel per la Pace (con dovizia di particolari) ha trovato l'idea davvero bella.

chi difende Economia del Turismo a Savona?

Il corso di laurea in Economia del Turismo prevedibilmente chiuderà la sua attività al Campus di Savona (per trasferirsi altrove, a Genova).

Questo post lo scrivo più da savonese che da docente del corso, con grande  dispiacere per un epilogo che - se confermato - trovo davvero triste.

Il corso non chiude ma viene sradicato dalla sede che lo ha visto nascere (a.a. 1992/93, inizialmente come Diploma). Al suo posto dovrebbe insediarsi il corso di laurea in Scienze Motorie.

Contestualmente sia Imperia che Genova stanno manifestando sempre più concretamente un interesse per le materie turistiche che invece qui, proprio nella provincia che ha il 41% delle presenze di tutta la Liguria, vengono chiuse nel silenzio generale. Almeno fino a pochi giorni fa.

Non entro nel merito dei requisiti minimi dei docenti universitari previsti dalla riforma universitaria.

Mi interessa invece sottolineare politicamente la questione.

La settimana scorsa Confcommercio, Industriali e Albergatori hanno preso posizione contro la chiusura.

L'Università deve avere uno stretto legame con il territorio e le sue valenze economiche: è indubbio che la provincia di Savona abbia nel turismo e nel terziario la principale fonte di reddito. Solo la disponibilità di risorse umane preparate, aggiornate e predisposte all'innovazione e al cambiamento può garantire alle imprese del settore la possibilità di affrontare la concorrenza di altre realtà a vocazione turistica come la nostra.

Nella ‘’società della conoscenza’’ non si può prescindere dalla preparazione delle persone per competere e portare il nostro turismo ai livelli di eccellenza che il paesaggio, il clima e il mare ci possono consentire. La presenza dell’Università con la Facoltà di Economia del Turismo a Savona, se potrà contare su un livello ottimale dal punto di vista didattico e organizzativo, contribuirà allo sviluppo di un settore sicuramente trainante per l’economia dell’intera Regione.

La cosa mi ha fatto un enorme piacere soprattutto per le argomentazioni utilizzate a sostegno della posizione. Argomentazioni a me care come quella sull'importanza dell'innovazione di cultura e di processo e che sottoscrivo completamente. Credo siano frutto di una condivisione di obiettivi e percorsi , insomma di un rapporto avviato nel tempo che stava cominciando a dare i suoi frutti.

Ma dove sono Provincia e Comune? E aggiungerei, cosa ne pensa la Regione? Quale posizione han preso ufficialmente le istituzioni e gli altri stakeholders su questa vicenda?

Con questo post, forse poco diplomatico, vorrei suscitare interesse sulla vicenda visto che "qualche margine di speranza ancora esiste" (come dice Alessandro Schiesaro nell'intervista a Il Secolo XIX del 17 luglio scorso).

Forse non sarà possibile fare più molto, ma credo sarebbe giusto conoscere la posizione di tutti.

Per completezza d'informazione aggiungo che il Corso di Laurea era in costante crescita di immatricolazioni e che ha avuto la migliore valutazione della qualità della didattica da parte degli studenti tra tutti i corsi della facoltà di Economia (vedi sotto colonna CLET-SV).

e-commerce turismo: l'Italia compra all'estero

Secondo una ricerca della Bocconi, presentata lo scorso febbraio alla BIT, gli italiani che fanno acquisti online nel settore travel sembrano acquistare di preferenza su siti e operatori stranieri, soprattutto USA, considerati - sempre secondo lo studio - più aggressivi sul mercato e con più alte performance per contenuti e servizi.

In sintesi noi italiani compriamo da siti italiani solo il 26% del totale degli acquisti travel.

Vista la percentuale così bassa è ovvio che spesso noi italiani "compriamo l'Italia" all'estero.

Ho potuto visionare la ricerca solo ora ma questo è un dato che ricordavo e ritenevo importante sottolineare.

Infatti dimostra che il gap dell'e-commerce italiano rispetto ad altri paesi - nel settore turistico in particolare - non è dovuto ad una carenza di domanda ma ad una carenza, presumibilmente sia quantitativa che qualitativa - di offerta.

Il problema del digital divide culturale va quindi affrontato tra le imprese, le istituzioni e gli operatori prima che tra le persone.

(La ricerca è basata su dati Mobissimo, un popolarissimo meta-motore di ricerca nel settore travel)

taggare la propria città: Bologna

Tag Bologna è uno di quei bei progetti che volevo segnalare da qualche tempo.

Si tratta di un progetto del laboratorio marketing territoriale nel web 2.0 riservato agli studenti del Corso di Laurea Magistrale in Scienze della comunicazione pubblica e sociale dell’Università di Bologna, e ha come caso studio Bologna e Bologna sul web.

L'idea è tanto semplice quanto rara: infatti nessuna destinazione italiana, a mia conoscenza, l'ha mai realizzata istituzionalmente.

In sintesi, grazie al web e al concetto di tag, si tenta di mettere a sistema diverse figure, produttori e beneficiari di contenuti (spesso con scambi reciproci di ruoli) e di creare come output un calendario con mappa degli eventi nonchè una visione dei blog e social network che della città parlano.

Il laboratorio prevede di mappare tutte le iniziative che promuovono il territorio di Bologna e i citizen journalist bolognesi per iniziare una ricognizione della reputazione della città su web, monitorando e alimentando il materiale taggato Bologna.

Bologna, come molte altre città italiane, è troppo spesso comunicata attraverso i suoi problemi sottovalutando chi effettivamente produce e vive gli eventi culturali: per questo crediamo possa essere utile parlare, quasi fosse un’operazione di place branding, dei cento festival bolognesi, che saranno taggati con #bo, catalogati in un unica mappa e analizzati secondo caratteristiche e le modalità di comunicazione. Bologna non ha un festival unico con cui comunicarsi, come Mantova, Modena o Edimburgo, ma ha una “massa critica” diffusa e reticolare da valorizzare.

Per quanto semplice il progetto è molto ben strutturato, e trova nella pagina wiki uno strumento collaborativo molto articolato.

Il 28 maggio ci sarà anche un barcamp, Tag Bologna Camp, con questo obiettivo: Come promuovere un territorio nel web 2.0?

Come cambiano le strategie con l'avvento del web 2.0? Esistono modelli di promozione territoriale? Quanti punti di vista ci sono sulle città? Quali sono gli attrattori culturali?

Spero di riuscire ad andarci in una settimana densa di impegni.

La mente di tutto questo è Michele d'Alena, che conosco solo sui social network, e a lui va tutta la mia più sincera stima per il lavoro fin qui fatto.